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Política de Privacidad de tinvet

En tinvet tratamos su información con la misma seriedad con que manejamos su cuenta y sus pagos. Esta página explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos, de acuerdo con la ley local vigente y las regiones habilitadas para…

Datos protegidos con cifradoSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y supresiónSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por sus datos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos su información, desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, o necesita aclarar cómo se procesan sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo en relación con su privacidad, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. También puede contactarnos si recibe comunicaciones de tinvet que no autorizó.

Correo de privacidad Envíe su consulta de privacidad a nuestro correo de atención. Respondemos todas las solicitudes en el orden en que llegan, en español.
Chat en vivo Desde su celular o computadora, abra el chat dentro de su cuenta para hablar con un agente en español sobre el manejo de sus datos.
Formulario de cuenta Ingrese a la sección de ayuda con la cuenta en tinvet y complete el formulario de solicitud de privacidad para dejar un registro formal de su pedido.
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La protección de sus datos no es solo una obligación: es parte de cómo tinvet opera cada día. Aplicamos cifrado en las conexiones que transmiten su información de pago y de cuenta, limitamos el acceso interno a los datos estrictamente necesarios para cada función, y revisamos nuestras prácticas cuando hay cambios en la ley local o en las regiones habilitadas. Si detectamos algún incidente que afecte sus datos, le notificamos por el canal registrado en su cuenta

Cifrado de datos

Toda la información que usted transmite al registrarse o al realizar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja bajo cifrado para evitar accesos no autorizados.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa aplicable. Al cerrar la cuenta, puede pedir la supresión de los datos que no estén sujetos a obligaciones legales.

Solicitudes de cambio

Para corregir un dato incorrecto —como su número de celular o el correo vinculado a sus depósitos— escríbanos por chat o correo y lo actualizamos previo proceso de verificación de identidad.

Dudas habituales sobre privacidad en tinvet

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos, el uso de sus métodos de pago y los derechos que tiene como usuario de tinvet en Perú. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por los canales indicados.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos el número de operación para validar la transacción.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores que operan bajo acuerdo de confidencialidad y exclusivamente para procesar pagos o verificar su identidad conforme a la ley local

Sí. Contacte a soporte por chat o correo y solicite la supresión. Procesamos su pedido respetando los plazos legales; algunos datos deben conservarse por obligación normativa antes de eliminarse.

La conexión entre su celular y tinvet usa cifrado. El número de operación de Yape o Plin se registra solo para confirmar el depósito y no se comparte fuera del proceso de verificación de la transacción.

Sí. Escriba a nuestro correo de privacidad o use el formulario de la sección de ayuda con la cuenta. Le entregamos un resumen de los datos que tenemos registrados a su nombre en el plazo que marca la norma.

La política aplica para todos los usuarios en regiones habilitadas según la ley local vigente. El acceso al servicio depende de la regulación aplicable en la región del usuario en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.